Ces conditions s'appliquent aux réservations directes de toutes nos maisons. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez-nous avant de réserver.
Une question ou une demande particulière ? : il répond tout de suite, à toute heure.
Comment réserver
Choisissez la maison, les dates et le nombre de personnes et envoyez-nous votre demande sur WhatsApp, par e-mail ou avec le formulaire du site. Nous vous répondons en personne avec les disponibilités et le prix exact : la demande ne vous engage à rien et ne coûte rien.
La réservation est confirmée à réception de l'acompte de 30 % par virement. Le solde se règle à l'arrivée, à la remise des clés, par virement, PayPal ou en espèces. Nous délivrons un reçu en bonne et due forme pour le séjour.
À la Casa del Duomo, si vous choisissez l'arrivée autonome, le solde se règle par virement 7 jours avant l'arrivée ; sinon, nous convenons d'une arrivée en personne et vous payez sur place.
Annulation et changement de dates
En cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, nous remboursons la totalité de l'acompte. De 30 à 15 jours avant, nous en remboursons la moitié ; dans les 15 derniers jours, l'acompte n'est pas remboursé.
Vous pouvez changer vos dates une fois gratuitement, jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, si les nouvelles dates sont libres.
Arrivée et départ
L'arrivée se fait à partir de 16 h, souvent dès 15 h si vous nous le demandez la veille ; le départ avant 10 h. Dans les villas, nous vous accueillons en personne ; à la Casa del Duomo, l'arrivée est autonome, même tard le soir, avec les clés dans une boîte à clés.
L'arrivée anticipée ou le départ tardif coûtent 50 €, seulement si la maison est libre : demandez-le au moment de réserver.
Documents et taxe de séjour
À l'arrivée, chaque hôte doit présenter une pièce d'identité valide : la loi nous oblige à transmettre les données des hôtes à la police via le portail Alloggiati Web.
La taxe de séjour de Cefalù est de 2 € par personne et par nuit, pour 5 nuits maximum, d'avril à octobre ; les enfants de moins de 12 ans sont exonérés. Elle se paie à l'arrivée.
Hôtes et visiteurs
Seules les personnes indiquées dans la réservation peuvent dormir sur place, dans la limite de chaque maison : Villa dei Mandarini 9, Villa dei Limoni 7, Casa del Duomo 4. Les bébés de moins de 2 ans ne comptent pas.
Les visites ne sont possibles que dans la journée et les visiteurs ne peuvent pas dormir sur place : 4 personnes maximum par villa et 2 à la Casa del Duomo. Chaque villa dispose de 3 places de parking : si elles sont déjà occupées, les visiteurs se garent sur la route à l'extérieur du domaine.
Règlement de la maison
Il est interdit de fumer dans toutes les maisons, les fêtes et les événements ne sont pas autorisés et les animaux ne sont pas acceptés. Dans les villas, barbecues et feux ne sont pas autorisés, pour des raisons de sécurité.
Le silence est de rigueur de 23 h à 8 h, par respect pour les voisins et les autres hôtes.
Traitez la maison comme la vôtre et prévenez-nous tout de suite si quelque chose ne fonctionne pas ou se casse : nous intervenons au plus vite.
Prix, services et transferts
Tarifs, ce qui est inclus, ménage, services sur demande et transferts aéroport se trouvent sur notre page prix et disponibilités.